La direction des politiques familiales et sociales de la CNAF a lancé une étude globale de qualité du service rendu en matière d’Aides financières individuelles (AFI). Dans le cadre de sa COG 2023-2027, les Caf ont ainsi été sollicitées pour organiser des ateliers collaboratifs afin de comprendre si les familles connaissaient ces dispositifs et s’ils leur étaient utiles.

Dans ce contexte, la Caf de Seine-Maritime et la Caf du Calvados ont collaboré et organisé un atelier collaboratif avec les familles au Centre Social et Culturel des Belles Portes à Hérouville-Saint-Clair.

Une journée placée sous le signe de l’échange et de la co-construction

Des parents volontaires ont participé à cet atelier, avec pour objectif de les placer au cœur de la réflexion. La journée a débuté par un temps d’immersion permettant aux participants de faire connaissance et de s’approprier les enjeux liés à l’accès aux loisirs. Il s’agissait de savoir si les publics connaissaient les différentes offres existantes mais également s’ils y avaient recours, pour quels usages, si cela répondait à leurs besoins et s’ils avaient des suggestions d’amélioration.

Comprendre les freins, imaginer des solutions

Les participants ont ensuite été invités à enrichir et ajuster cet état des lieux afin de mieux cerner les freins rencontrés par les familles : contraintes financières, organisationnelles ou encore manque d’information. Une dernière séquence, a permis aux familles, d’évaluer les solutions proposées. 

Les idées proposées ont été mises en discussion, challengées et approfondies collectivement afin d’en évaluer la pertinence et la faisabilité.Les contributions recueillies lors de cette journée viendront nourrir les réflexions en cours à la Cnaf et contribueront à améliorer l’accès aux loisirs pour tous.