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Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches auprès de la Caf et notamment dans l’utilisation des services en ligne ? Ce nouvel espace partenaires regorge de ressources documentaires pour vous appuyer dans la réalisation de ce service aux usagers.

@Doc Partenaires

Un nouvel espace @doc partenaires vous permettra de retrouver les informations essentielles sur les prestations Caf. Les fiches Caf.fr et tutoriels vous permettront quant à eux de guider les personnes dans l’utilisation des services en ligne Caf.  

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Les fiches « mode d’emploi » de Caf.fr

La Caf met à votre disposition des fiches formation pour vous appuyer dans l'accompagnement des usagers au caf.fr. Ces fiches vous sont directement destinées en tant que partenaire d'accueil. Elles ne sont pas destinées à être imprimées pour les usagers.

CE QU'ON PEUT FAIRE SUR LE SITE CAF.FR

  • Présentation du caf.fr
  • Se renseigner sur les aides
  • Estimer ses droits
  • Les services en ligne

UTILISER MON COMPTE

  • Se connecter à Mon Compte
  • Utiliser Mon Compte
  • Modifier sa situation
  • Transmettre une pièce justificative dématérialisée
  • Consulter ou rembourser les dettes
  • Utiliser l'application Caf-Mon Compte
  • Télécharger une attestation depuis l'espace Mon Compte 

COMMENT FAIRE MES DEMARCHES EN LIGNE POUR LE RSA

  • Faire une simulation de Rsa
  • Faire une demande de Rsa
  • Faire sa déclaration trimestrielle Rsa
  • Faire sa déclaration trimestrielle Rsa sur mobile

COMMENT FAIRE MES DEMARCHES EN LIGNE POUR LA PRIME D'ACTIVITE

  • Faire une simulation de Prime d'activité
  • Faire une demande de Prime d'activité
  • Faire une déclaration trimestrielle de Prime d'activité

COMMENT FAIRE MES DEMARCHES EN LIGNE POUR L'AIDE AU LOGEMENT

  • Faire une simulation d'aide au logement
  • Faire une demande d'aide au logement

COMMENT FAIRE UNE DECLARATION TRIMESTRIELLE

  • Faire une déclaration trimestrielles de ressources Aah

COMMENT CONTACTER MA CAF

  • Contacter ma Caf par courriel
  • Prendre un rendez-vous en ligne

COMMENT FAIRE MES DEMARCHES POUR LE CMG

  • Comment faire mes démarches pour le Cmg

LES TUTOS APPLI MOBILE

  • Tuto général
  • Déclaration trimestrielle
  • Modifier mon profil
  • Modifier mes coordonnées bancaires
  • Modifier mon adresse
  • Modifier ma situation pro ou une autre situation
  • Modifier ma situation familiale
  • Déclarer ma grossesse
  • Déclarer une naissance
  • Télécharger une attestation sur l'application Caf - Mon Compte 

VIDEO APPLICATION MOBILE CAF MON COMPTE

  • Présentation de l’application
  • Déclarer un changement de situation professionnelle depuis l’application

VIDEO CAF.FR

  • Gérer mon dossier sur le caf.fr
  • Modifier ma situation personnelle sur le caf.fr
  • Rembourser une dette sur le caf.fr

 

Besoin d'aide pour votre déclaration trimestrielle Rsa ?

« Consulter notre tuto « Faire sa déclaration trimestrielle de ressources Rsa sur internet » rédigée selon la norme "FALC" (Facile A Lire et Comprendre) pour faciliter les démarches en ligne.

 

Découverte

  

Les partenaires d'accueil de la Caf sont divers. Pour reconnaître et valoriser les missions de facilitation numérique et de facilitation administrative assurées par ces derniers, la branche Famille a créé deux labels. Pour plus d'informations sur ces dispositifs, renseignez-vous auprès de votre Caf.

  

La branche Famille est également engagée dans le développement des Maisons de services au public et partenaire national des structures labellisées France Services.

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Vidéos d'aide
Les démarches disponibles en ligne sur caf.fr et l'appli mobile
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