Nom de la Caf
Caisse d'Allocations familiales
Territoire
de l'Eure
N° de département
27

Votre enfant est porteur de handicap ou souffre d'une maladie grave

La Caf vous propose des aides et services pour vous accompagner dans la maladie ou le handicap de votre enfant.

 

Je souhaite faire une demande d'allocation d'éducation pour enfant handicapé (AEEH)

Vous pouvez vous procurer le formulaire de demande auprès de la Maison départementale des personnes handicapées (Mdph)

Adresse : 11 Rue Jean de la Bruyère, 27000 Évreux
 
ou formuler votre demande en ligne sur le site de la MDPH
 

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Je perçois l'allocation d'éducation pour enfant handicapé et je souhaite signaler un changement de situation
  • Ce changement de situation peut se faire dans votre espace personnel Mon compte (Mon profil > Consulter ou modifier > enfant)
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Je souhaite faire une demande d'allocation journalière de présence parentale (AJPP)

 

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Mon enfant est porteur de handicap ou souffre d'une maladie grave et j'ai besoin d'être accompagné par un travailleur social

 

Action sociale

Hubert LETISSIER

L'action sociale de la caisse d'Allocations familiales de l'Eure s'adresse à l'ensemble des familles appartenant au régime général de la Sécurité sociale. Elle se veut préventive, partenariale et complémentaire des prestations familiales. Elle a pour principales finalités de faciliter la vie quotidienne des familles, de soutenir les parents dans leur rôle éducatif, de favoriser de meilleures conditions de logement et un cadre de vie de qualité, de créer les conditions favorables à l'autonomie et à l'insertion sociale des familles.
Champ privilégié d'autonomie, d'initiative et d'innovation, la politique d'action sociale est définie par le Conseil d'administration à partir des grandes orientations nationales.
Dans chacun de ses domaines d'intervention (petite enfance, temps libre des jeunes et des familles, parentalité, vie sociale et habitat, insertion sociale et professionnelle) la caisse d'Allocations familiales s'attache à encourager les initiatives locales, à favoriser le développement des territoires et à développer une offre globale de service par une meilleure articulation avec les prestations familiales.
Elle intervient financièrement auprès des partenaires à partir de conventions et contrats de projet, et auprès des familles par l'intervention de ses travailleurs sociaux et la mobilisation de ses aides financières.

Administration générale

Catherine DE-BARROS

L'administration générale comprend le secteur Logistique, qui a pour mission de s'assurer du fonctionnement des équipements de la Caisse afin d'apporter aux services les outils nécessaires à la production des services aux allocataires.
Il exécute les budgets de fonctionnement (achats de mobiliers, matériels, fournitures de bureau, suivi des contrats des maintenances, gestion des assurances, ...) et met en oeuvre la politique d'investissement de l'organisme. Il assure également la maintenance des immobilisations.

Attachée de Direction

Caroll-LAUNAY

  • Organisation des Processus Administratifs,

  • Gestion et Coordination,

  • Renforcement des Relations Institutionnelles et Stratégiques,

Communication

Alexandra JOUVEAU

Le service assure notamment :

  • la réalisation et l’actualisation des différents supports de communication internes et externes,
  • la diffusion d'une newsletter partenaires,
  • l’organisation de manifestations,
  • les relations avec la presse locale,
  • la gestion des données locales du site caf.fr,
  • en interne, la production d'un journal interne mensuel,
  • référent innovation.
Direction comptable et financière

Jean-Loup ISAAC

La direction comptable et financière a pour mission principale d'effectuer le paiement de l'ensemble des prestations servies par la Caf (prestations légales et aides d'action sociale).

Les vérificateurs s'assurent de l'exactitude des droits : payer le juste droit, dans le but d'offrir aux usagers un service de qualité.

L'Agence comptable procède également au règlement de l'ensemble des dépenses de gestion de l'organisme : charges de personnel, dépenses de fonctionnement et d'investissement...La tenue des différentes comptabilités est de sa compétence exclusive ; les comptes de la Caf sont régulièrement examinés par les autorités de tutelle.

Prestations

Candice ROSENBLUTH

Le département Prestations a pour mission d'étudier les droits aux prestations en faveur des familles ayant des enfants à charge et de verser certains minima sociaux (revenu de solidarité active, allocation aux adultes handicapés...).

Son action s'étend à l'information et au conseil pour permettre aux allocataires d'accéder à leurs droits et d'être informés sur le suivi de leur dossier.

Le département Prestations comprend plusieurs secteurs d'activité :

  • les Unités de gestion,
  • l'Unité Logement et Cadre de vie,
  • la Gestion Electronique des documents (GED).
  • la Relation de service,
  • l'Appui aux métiers,
  • le Pôle téléservices,
  • l'Aide au pilotage,
  • la Médiation Le Contentieux/Contrôle.
Ressources Humaines

Christelle LE BRIS

La mission du service chargé de la gestion des ressources humaines consiste d'une part en la gestion administrative des dossiers (application de la convention collective, du règlement intérieur, du code du travail, gestion des dossiers, de l'absentéisme, de la paie), 

et d'autre part en la gestion des ressources humaines incluant une prospective sur l'évolution des métiers (élaboration et suivi des budgets, statistiques diverses).

Sous-direction ressources et stratégie

Rémi BOUVERON

La sous-direction regroupe :

  • l'Administration générale,
  • l'Informatique,
  • la Communication,
  • l'Appui au pilotage et stratégie et le contrôle de gestion.
Système d'information

Fabrice DE CARVALHO

L'outil informatique équipe l'ensemble des secteurs d'activité de la Caf de l'Eure. Grâce au réseau informatique entre les centres Caf et le siège, tous les agents accèdent à l'information.
Les logiciels et applications mis en oeuvre permettent le traitement des dossiers allocataires et la gestion interne de l'organisme.
L'informatique s'étend aussi aux nouvelles technologies telles que la lecture automatique et la gestion électronique de documents, intranet et Internet.
Les agents du service assurent les fonctions de chef de projet, administrateur technique, gestionnaire et technicien réseau, responsable et technicien d'exploitation, concepteur et administrateur intranet.

 

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 IMPORTANT

  1. Le motif de votre rendez-vous doit exclusivement concerner de l'accompagnement numérique en sélectionnant un motif des groupe 11 ou 14 en fonction de votre besoin. A défaut, le conseiller Caf ne prendra pas en charge la demande.
    Toutefois, si les groupes 11 et 14 ne sont pas accessibles, cela signifie qu'il n'y a pas de rendez-vous disponible. Nous vous remercions de réitérer votre demande, la Caf mettant à jour ses disponibilités régulièrement. 
     
  2. Vous devez être équipé d'un ordinateur (dans l'idéal pour plus de confort visuel), sinon d'une tablette ou d'un smartphone avec connexion Internet.
     
  3.  Si vous choisissez le canal de contact Visio pour votre rendez-vous, merci de consulter ce tutoriel pour toutes les informations pratiques à connaître avant le rendez-vous.

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Nos services
 

Administration générale

Catherine DE-BARROS

L'administration générale comprend le secteur Logistique, qui a pour mission de s'assurer du fonctionnement des équipements de la Caisse afin d'apporter aux services les outils nécessaires à la production des services aux allocataires.
Il exécute les budgets de fonctionnement (achats de mobiliers, matériels, fournitures de bureau, suivi des contrats des maintenances, gestion des assurances, ...) et met en oeuvre la politique d'investissement de l'organisme. Il assure également la maintenance des immobilisations.

Action sociale

Hubert LETISSIER

L'action sociale de la caisse d'Allocations familiales de l'Eure s'adresse à l'ensemble des familles appartenant au régime général de la Sécurité sociale. Elle se veut préventive, partenariale et complémentaire des prestations familiales. Elle a pour principales finalités de faciliter la vie quotidienne des familles, de soutenir les parents dans leur rôle éducatif, de favoriser de meilleures conditions de logement et un cadre de vie de qualité, de créer les conditions favorables à l'autonomie et à l'insertion sociale des familles.
Champ privilégié d'autonomie, d'initiative et d'innovation, la politique d'action sociale est définie par le Conseil d'administration à partir des grandes orientations nationales.
Dans chacun de ses domaines d'intervention (petite enfance, temps libre des jeunes et des familles, parentalité, vie sociale et habitat, insertion sociale et professionnelle) la caisse d'Allocations familiales s'attache à encourager les initiatives locales, à favoriser le développement des territoires et à développer une offre globale de service par une meilleure articulation avec les prestations familiales.
Elle intervient financièrement auprès des partenaires à partir de conventions et contrats de projet, et auprès des familles par l'intervention de ses travailleurs sociaux et la mobilisation de ses aides financières.

Direction comptable et financière

Jean-loup ISAAC

La direction comptable et financière a pour mission principale d'effectuer le paiement de l'ensemble des prestations servies par la Caf (prestations légales et aides d'action sociale).

Les vérificateurs s'assurent de l'exactitude des droits : payer le juste droit, dans le but d'offrir aux usagers un service de qualité.

L'Agence comptable procède également au règlement de l'ensemble des dépenses de gestion de l'organisme : charges de personnel, dépenses de fonctionnement et d'investissement...La tenue des différentes comptabilités est de sa compétence exclusive ; les comptes de la Caf sont régulièrement examinés par les autorités de tutelle.

Communication

-------------

Le service assure notamment :

la réalisation et l’actualisation des différents supports de communication internes et externes, la diffusion d'une newsletter partenaires l’organisation de manifestations, les relations avec la presse locale, la gestion des données locales du site caf.fr. en interne, la production d'un journal interne mensuel.

Prestations

Candice ROSENBLUTH

Le département Prestations a pour mission d'étudier les droits aux prestations en faveur des familles ayant des enfants à charge et de verser certains minima sociaux (revenu de solidarité active, allocation aux adultes handicapés...).

Son action s'étend à l'information et au conseil pour permettre aux allocataires d'accéder à leurs droits et d'être informés sur le suivi de leur dossier.

Le département Prestations comprend plusieurs secteurs d'activité :

Les Unités de gestion L'Unité Logement et Cadre de vie La Gestion Electronique des documents (GED) La Relation de service L'Appui aux métiers Le Pôle téléservices Aide au pilotage La Médiation Le Contentieux/Contrôle

Ressources humaines

Christelle LE BRIS

La mission du service chargé de la gestion des ressources humaines consiste d'une part en la gestion administrative des dossiers

application de la convention collective, du règlement intérieur, du code du travail, gestion des dossiers, de l'absentéisme, de la paie,

et d'autre part en la gestion des ressources humaines incluant une prospective sur l'évolution des métiers.

élaboration et suivi des budgets, statistiques diverses, ...).

 

Sous-direction ressources et stratégie

Rémi BOUVERON

La sous-direction regroupe l'administration générale, l'informatique, la communication, l'appui au pilotage et stratégie et le contrôle de gestion.

Système d'information

Fabrice DE CARVALHO

L'outil informatique équipe l'ensemble des secteurs d'activité de la Caf de l'Eure. Grâce au réseau informatique entre les centres Caf et le siège, tous les agents accèdent à l'information.
Les logiciels et applications mis en oeuvre permettent le traitement des dossiers allocataires et la gestion interne de l'organisme.
L'informatique s'étend aussi aux nouvelles technologies telles que la lecture automatique et la gestion électronique de documents, intranet et Internet.
Les agents du service assurent les fonctions de chef de projet, administrateur technique, gestionnaire et technicien réseau, responsable et technicien d'exploitation, concepteur et administrateur intranet.