La Caf à votre Écoute
La Caf à votre Écoute est une plateforme de consultation citoyenne permettant aux Allocations familiales de consulter les usagers, aussi bien que les partenaires ou les salariés des Caf. L'objectif est de mieux saisir les besoins et les aspirations des personnes consultées, à travers leur expérience. En termes de méthodes d'écoute usager, elle prend place aux côtés des focus groupes et autres séances de design thinking en présentiel.
À LA UNE
Disponible du 16 décembre 2024 au 14 janvier 2025, cette consultation nationale était ouverte à tous les habitants pour comprendre leurs habitudes et leurs besoins en matière de vie sociale.
1220 répondants ont participé à cette enquête. Leurs réponses constituent un enseignement inspirant pour enrichir la politique d'animation de la vie sociale des Allocations familiales.
Quels sont les principaux lieux de vie sociale ? Quelles suggestions ont été partagées ? Quels freins ont été mis en lumière ? Retrouvez, en image, la restitution de cette consultation !
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