La Caf à votre Écoute
La Caf à votre Écoute est une plateforme de consultation citoyenne permettant aux Allocations familiales de consulter les usagers, aussi bien que les partenaires ou les salariés des Caf. L'objectif est de mieux saisir les besoins et les aspirations des personnes consultées, à travers leur expérience. En termes de méthodes d'écoute usager, elle prend place aux côtés des focus groupes et autres séances de design thinking en présentiel.
À LA UNE
La Caf souhaite mieux connaître les besoins et les attentes des familles dont l'un des enfants est gravement malade, accidenté ou en situation de handicap.
En tant que parent ou de proche d'un enfant gravement malade, accidenté ou en situation de handicap, quelles sont les difficultés rencontrées au quotidien ? Quel type serait adapté aux besoins ? Qui apporte une aide pour s'occuper de l'enfant ? À travers un questionnaire et une boîte à idées en ligne, les parents ont été invités à partager leur expérience et leurs suggestions. Ces réponses permettront de construire un meilleur accompagnement des familles.
Découvrez les réponses données dans le cadre de la consultation nationale qui s'est déroulée du 09 au 30 septembre 2024.
CONSULTEZ LES RESTITUTIONS DES PRÉCÉDENTES CAMPAGNES
