Actualité départementale
11.12.2024
Actualité départementale
11.12.2024
À partir du 10 décembre, nous renforçons la sécurité de l’espace Mon Compte de tous nos allocataires pour lutter contre le piratage et le phishing.
Nous mettons en place une authentification en deux étapes, aussi appelée double authentification, au moment de la connexion à l’espace personnel des allocataires. Dorénavant ils devront saisir un code à 6 chiffres envoyé par mail en plus de leur mot de passe habituel.
Cette évolution n’est pas nouvelle pour le public. De nombreux sites Internet (ameli.fr, banques, boutique en ligne…) ont déjà mis en place le processus de double authentification pour vérifier la bonne identité de leurs utilisateurs.
1. Sur la page de connexion à votre espace Mon Compte, choisir l’option « avec les identifiants Caf ».
2. Saisir le numéro de sécurité sociale (identifiant) et le mot de passe.
3. Ouvrir un nouvel onglet ou une nouvelle page dans votre moteur de recherche sans fermer la page précédente (attention : si cette étape n’est pas respectée, le processus de connexion peut s’interrompre et il faudra recommencer depuis le début).
4. Se connecter à la boîte mail identifiée pour la réception du code et ouvrir le mail indiquant le code à 6 chiffres.
5. Noter ou copier le code reçu.
6. Retourner sur la page de connexion puis recopier ou coller le code.
1. Sur la page de connexion à votre espace Mon Compte, choisir l’option « avec les identifiants Caf ».
2. Saisir le numéro de sécurité sociale (identifiant) et le mot de passe.
3. Ouvrir un nouvel onglet sans fermer la page précédente (attention : si cette étape n’est pas respectée, le processus de connexion peut s’interrompre et il faudra recommencer depuis le début) OU ouvrir l’application de boîte mail.
4. Se connecter à la boîte mail identifiée pour la réception du code et ouvrir le mail indiquant le code à 6 chiffres.
5. Noter ou copier le code reçu.
6. Retourner sur la page de connexion puis recopier ou coller le code.
1. Sur la page de connexion à votre espace Mon Compte, choisir l’option « avec les identifiants Caf ».
2. Saisir le numéro de sécurité sociale (identifiant) et le mot de passe.
3. Ouvrir l’application de boîte mail puis le mail indiquant le code à 6 chiffres
4. Noter ou copier le code reçu.
5. Retourner sur la page de connexion puis recopier ou coller le code.
Notre conseil : si l’allocataire est habitué à utiliser l’application mobile Caf – Mon Compte (disponible sur Android et iOS) pour réaliser ses démarches, il peut activer la reconnaissance faciale ou digitale de son téléphone pour éviter l’étape du code. La biométrie permettant l’identification d’une personne grâce à des données propres et uniques à chaque individu, elle remplace le code de vérification.
Des gestes simples permettent de bien se protéger contre les risques de phishing et de piratage :
Si l’allocataire a un doute sur un message, il peut contacter sa Caf.