Qui sommes-nous ?

Les caisses d’allocations familiales sont des organismes qui appartiennent à la branche Famille de la Sécurité sociale. Elles sont présentes au cœur des territoires et proposent des aides sous forme de prestations financières, de soutien aux équipements, de suivis et de conseils. Organisme privé chargé d’une mission de service public, elles interviennent tout au long de la vie dans de nombreux domaines comme l’accompagnement des familles, les aides personnelles au logement et la solidarité envers les personnes les plus fragiles (Rsa, allocation aux adultes handicapés, prime d’activité…).

Avec près de 130 000

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

, la Caisse d’allocations familiales du Haut-Rhin est un acteur majeur de la cohésion sociale dans le département. Située au centre-ville de Mulhouse et avec une agence à Colmar, la Caf du Haut-Rhin emploie près de 300 salariés.
 

Ses missions et ses valeurs

• Garantir l’accès aux droits    
• Accueillir et accompagner les allocataires    
• Assurer la qualité du service rendu    
• Verser les prestations familiales et sociales    
• Développer une politique d’action sociale en partenariat avec les acteurs économiques et sociaux

Ses domaines d'intervention

• La famille et l’enfance    
• Le logement et le cadre de vie    
• La solidarité et l’insertion

Si vous avez effectué toutes les démarches possibles pour résoudre votre problème avec la Caf, vous pouvez contacter la médiatrice administrative de la Caf du Haut-Rhin. Vous pouvez également demander un accès aux documents administratifs. 

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