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La réouverture de l’accueil du siège de la Caf à Perpignan a eu lieu le 1er juillet.
Les résultats de l’enquête livrés à l’été 2023 avaient montré que 90 % des allocataires étaient globalement satisfaits des services de la Caf des Pyrénées-Orientales. Toutefois, ils avaient exprimé une réserve sur les conditions matérielles d’accueil au siège de la Caf (concernant par exemple la chaleur, le bruit...).
Pour répondre à leurs attentes, et en lien avec les nouveaux moyens techniques, la Caf a donc lancé une rénovation de l’accueil du siège en 2023.
L’objectif était d’aménager un accueil modulable pour s’adapter aux besoins des allocataires et aux évolutions de l’offre de service de la Caf, de garantir de meilleures conditions d’accueil pour les allocataires et pour les agents intervenant dans cet espace et d’intégrer une dimension développement durable.
Le nouvel accueil propose des espaces aménagés pour répondre aux besoins des allocataires et à l’évolution des usages.
Il facilite ainsi l’accès à l’information, propose une orientation réaménagée et un espace pour les accueils sur rendez-vous et les accueils partenaires.
L’accueil des personnes en situation de handicap a également été adapté.
Par ailleurs, un espace libre-service est mis à disposition.
Des travaux d’isolation et d’insonorisation ont également été réalisés.
Les normes développement durable et sûreté ont été prises en compte de façon attentionnée dans le cadre de ce projet.
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Le rapport d'activité 2023 de la Caf des Pyrénées-Orientales est publié
Temps forts, chiffres clés et panorama de l'année ont été présentés au conseil d’administration de la Caf lors de sa séance du 2 juillet par Pierre-Marc Boistard, directeur de la Caisse d’allocations familiales des Pyrénées-Orientales et l’équipe de direction.
Avec près de 113 000 allocataires, la Caisse d’allocations familiales des Pyrénées-Orientales couvre plus de 239 000 personnes, soit 50 % de la population.
Elle a versé :
- plus de 771 millions d'euros au titre des prestations légales,
- près de 45 millions d'euros au titre de l'action sociale (dont plus de 42 millions d'euros versés aux partenaires).
Pour assurer sa mission de service public, elle s’appuie sur une capacité à travailler avec l’ensemble des partenaires, organismes de Sécurité sociale, services de l’Etat, collectivités locales, associations… et à se coordonner pour répondre aux besoins des habitants du département.
Retrouvez le rapport d'activité et sa synthèse en images ici !
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Tchat logement étudiant
Comme chaque année un tchat sur l'aide au logement étudiant a été proposé aux étudiants et futurs étudiants.
Cet évènement a été organisé le 9 juillet par les Caf de l'Hérault, des Pyrénées-Orientales, de l'Aude, du Gard et la Caisse commune de Sécurité sociale de Lozère (CCSS).
- Le Replay et la foire aux questions (FAQ) sont accessibles en suivant ce lien : https://lnkd.in/4G0r4+
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Rentrée scolaire
La rentrée est un moment important pour les familles. La Caf verse au mois d'août une allocation de rentrée scolaire en fonction des situations.
Pour renforcer l'accès aux droits et simplifier les démarches, une campagne d'information est menée depuis juillet.
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Signature d'une convention avec l'UDCCAS 66
Renforcer l'accès aux droits en collaboration avec les partenaires du département
Le jeudi 4 juillet, Pierre-Marc Boistard, directeur de la Caf et Robert Raynaud, troisième adjoint et président de l'Udccas66 ont signé au Soler une convention entre l’Union départementale des Centres communaux d'actions sociales (UDCCAS 66) et la Caf des Pyrénées-Orientales.
Cette convention a pour objectif de faciliter l’accès à l’information et aux droits pour les usagers des Ccas adhérents de l’Union départementale.
Elle s’articule autour de trois axes :
- l'intervention de la Caf auprès des Ccas sur des thématiques réglementaires,
- l'animation par la Caf d’ateliers numériques en lien avec l'utilisation par les allocataires du caf.fr pour réaliser leurs démarches et demandes
- une identification de territoires prioritaires pour renforcer le partenariat d’accueil entre les Ccas et la Caf.
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La Caf recrute
- un.e conseiller.e de développement territorial
- un.e travailleur.se social.
Retrouvez les offres d'emploi de la Caf des Pyrénées-Orientales sur le site lasecurecrute.fr.
Voir l'offre et y répondre : https://lnkd.in/4G0r4+