Les agences de la Caf du Nord se modernisent pour offrir un accueil plus adapté et plus convivial au public.   
Ces travaux impliquent de nouvelles modalités d’accueil dans certaines agences, pendant une période définie.   

Nos équipes continuent de traiter les dossiers durant cette période.   

Le paiement mensuel des prestations est assuré comme d’habitude.

Retrouvez les dates des travaux et les modalités d’accueil en avril
  

• À Roubaix  

Du lundi 20 mars au lundi 17 avril matin : le lieu d’accueil habituel est fermé. Pendant cette période, nous recevons les allocataires sur rendez-vous dans plusieurs lieux d'accueil partenaires à proximité. Un accueil restreint, situé dans le bâtiment de la Caf, est également maintenu pour accompagner les allocataires dans leur prise de rendez-vous. 

L’espace d’accueil de la Caf sera à nouveau accessible le lundi 17 avril à 13h avec une offre de service renforcée pour nos allocataires.  

• À Armentières 

Du lundi 3 avril au vendredi 28 avril : l’accueil du public est assuré uniquement sur rendez-vous dans les locaux de la Cpam située dans le même bâtiment que la Caf, rue des Nieulles. 

L’accueil au public sera de nouveau ouvert le mardi 2 mai à 13h avec une offre de service renforcée pour nos allocataires.

Pour assurer la continuité du service, la Caf du Nord renforce ses rendez-téléphoniques du lundi au vendredi. 

La prise de rendez-vous est accessible sur le site caf.fr > rubrique Ma Caf 59 > Contacter Ma Caf > Prendre un rendez-vous.  

Le service rendu en rendez-vous téléphonique est le même qu’en rendez-vous physique.  

De plus, les allocataires peuvent nous joindre au téléphone au 32 30 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi, de 9h à 13h15.  

Nos services en ligne sont accessibles pour réaliser l’ensemble des démarches Caf.
 

L’espace « Mon Compte » du site caf.fr et l’application mobile « Caf - Mon Compte » sont disponibles gratuitement pour :  

•  La consultation de son dossier allocataire   

•  Le téléchargement d’attestations   

• L’envoi de justificatifs   

• La déclaration de ressources.  

Retrouvez également notre foire aux questions à destination des allocataires sur le site caf.fr.