Lettre partenaires - juin 2022

Edito

Chers partenaires, 

En tant qu’acteur majeur de l’investissement social, la Caf de l’Isère est à l’écoute permanente des évolutions de la société (par exemple concernant les jeunes et l’emploi, dossier principal du magazine Vies de famille de mai - voir Vies de familles), des besoins de ses usagers et se questionne sur ses modes de fonctionnement, dans une quête perpétuelle d’optimisation. 

Souvent, ces dynamiques de changements, ces innovations se coconstruisent avec vous, chers partenaires, dans une synergie qui permet aux familles de bénéficier de tous nos savoir-faire, nos expertises. 
A l’image de l’ensemble du travail réalisé autour de la Quinzaine de la parentalité (voir En Isère), valorisant sur l’ensemble du territoire les actions, les initiatives de la Caf comme celles de ses partenaires. Les retours terrain récoltés au cours de l’année et durant cet événement, la veille constante des problématiques rencontrées par les parents permettent de construire une offre de service à destination des familles, au plus près de la réalité de leurs besoins et évoluant selon les nouveaux challenges qu’elles peuvent rencontrer (usage des écrans, répit parental...). 

Cette concertation, nécessaire et riche, nous donne l’impulsion pour innover comme peut l’illustrer l’événement organisé par la Caf de l’Isère et la Fédération des Centres sociaux et socioculturels de l'Isère (voir En image) sur l’"Evaluation d'impact des centres sociaux - journée de capitalisation en Isère" qui a présenté la démarche novatrice mise en place sur le territoire EBER.

Nos partenariats nous nourrissent, resserrent les liens entre nos structures mais aussi et surtout avec nos publics. Ils permettent la mise en œuvre de nouveaux dispositifs, comme celui de la carte Tattoo (voir A l’actu), offrant aux collégiens isérois une cagnotte, d’un montant pouvant aller jusqu’à 105 €,  financée par le Département de l'Isère et la Caf de l’Isère pour les activités annuelles sportives, culturelles ou artistiques. Ce projet, nouvellement dématérialisé, rentre dans une logique de simplification qui répond mieux aux usages des familles. 

Cette simplification de nos manières de faire, la lisibilité de notre offre, est au cœur de l’ensemble de nos réflexions. La refonte nationale de notre site internet et la mise en place d’une fonctionnalité Transmettre un document (voir Le Focus) en témoignent également. 

Que cette dynamique qui nous anime puisse faire naître encore de nombreux projets, toujours plus innovants, utiles, en faveur de nos publics.

 

Cordialement,
Florence Devynck, directrice de la Caf de l’Isère

A l'actu | La carte Tattoo : plus de sport, de culture et de loisirs pour les collégiens !

 

En 2022, le Département et la Caf de l’Isère s’unissent pour lancer un nouveau dispositif à destination de la jeunesse : la carte Tattoo.

 

La carte Tattoo, c’est la nouvelle carte d'avantages sport, culture, loisirs pour les 65 000 collégiens du département. Elle permet de financer tout ou partie d’une inscription à une activité annuelle sportive, culturelle ou artistique.

 

Elle offre une cagnotte de 60 € financée par le Département de l'Isère pour les activités annuelles sportives, culturelles ou artistiques ainsi qu'un bonus culture de 45 € de la Caf de l’Isère pour les familles dont le quotient familial est inférieur à 800 €, soit un total de 105 € d’avantages.

 

Vous connaissez des organismes qui peuvent proposer ce genre d’activité ou votre organisme propose lui-même une activité annuelle sportive, culturelle ou artistique ? Devenez partenaire de la carte Tattoo ! 

 

Dès la rentrée scolaire 2022, vous pourrez effectuer vos premières transactions avec les collégiens du département. L’outil de paiement est entièrement sécurisé et le remboursement des partenaires est automatisé sous 4 semaines, sans aucun document à transmettre.

 

Pour créer votre compte, rendez-vous sur https://tattoo.isere.fr/partenaires !

En Isère | Retour sur la 3ème édition de la Quinzaine de la parentalité en Isère

 

La Caf de l’Isère a renouvelé l’organisation de la Quinzaine de la parentalité avec l’appui de ses partenaires pour une 3ème édition. Du 1er au 15 juin 2022, les familles ont été invitées à participer à près de 275 animations sur l'ensemble du département.

 

L’objectif est de donner de la visibilité aux nombreuses actions et initiatives qui proposent aux familles, aux parents un soutien et un accompagnement dans leur rôle et facilite ainsi la qualité des relations au sein de la cellule familiale.

 

Conférences, expos, jeux, spectacles, ateliers, ciné-débat... des thèmes variés de la parentalité ont été abordés comme devenir parents, la petite enfance, l'enfance, l'adolescence, la séparation, le décès, la maladie, le handicap, la précarité, le numérique, la scolarité ou encore la culture. Cette année, le thème fil rouge concernait la prévention de l’épuisement parental et le droit au répit. 

 

Quelques exemples d’actions réalisées :

  • 2 juin : journée d’étude organisée par La maison des familles à Grenoble sur « Parentalité – Précarités : prendre soin des fragilités dedans pour vivre avec force et tendresse dehors ». Cette journée s’appuyait sur un constat : la précarité est une violence subie par de nombreuses familles qui impacte lourdement l’éducation des enfants.
  • 3 juin : colloque départemental de l’Université populaire de parents d’Echirolles « Parents, écoles, institutions, ensemble pour l’épanouissement de l’enfant ». M. le maire d’Echirolles, Renzo Sulli, et Mme la 3e vice-présidente de la Caf de l’Isère, Dorothée Durant, ont pu parler de l’intérêt de la place des parents, de leurs compétences, de leurs savoirs...
  • 7 juin : soirée conférence avec le psychosociologue Jean Epstein, destinée en priorité aux parents mais également ouverte aux professionnels. Celle-ci a remporté un franc succès avec 80 personnes présentes. Les discours de Mme Alatas, conseillère municipale déléguée aux maisons des habitants, et de Madame Devynck, directrice de la Caf, ont inauguré la soirée puis le conférencier s’est exprimé sur de nombreux sujets comme le couple dans la vie de famille, le répit parental, des anecdotes sur son parcours professionnel. 2 heures riches qui se sont terminées par une séance de dédicaces et d’échanges.
  • 9 juin : table ronde organisée par la MACIF, en distanciel et présentiel, « La dépression du post-partum : parlons-en ! » proposée aux futurs parents, jeunes parents afin d’avoir des échanges, des regards croisés. Dans le cadre du Parcours naissance, l’éducatrice de jeunes enfants de la Cité des familles a pu apporter son expertise d’accompagnement des familles sur un sujet encore peu abordé, prendre attache auprès de nouveaux partenaires pour développer le réseau de la Cité des familles et envisager les actions de demain.
  • 11 juin : temps forts dans les deux Cités des familles, structures parentalité de la Caf de l’Isère ! A Bourgoin-Jallieu, dans le parc des Lilattes, les familles ont pu profiter d’une journée festive avec des animations et rencontrer de nombreux partenaires ayant installé des stands d’information (comme le service d’aide à domicile ADF38, Chromosome surprise and co, le collectif Colibree 38, l’AFIPH, les RPE de la CAPI, le LAEP Parent’aise et bien d’autres…). A Grenoble, une matinée était dédiée aux professionnels sur l’épuisement parental pendant que les familles pouvaient profiter de la ludothèque ; et, au programme de l’après-midi, ateliers massage et relaxation pour les parents et concert !
  • 14 juin : soirée « Une pause pour les parents » coconstruite avec le PTS, en couple ou solo, temps bien-être et art thérapie, débrief avec un psychologue à la suite des ateliers. En parallèle, les enfants pouvaient bénéficier d’un temps de jeux à la ludothèque sans la présence des parents.

 

Un grand merci à l’ensemble des partenaires qui nous ont accompagnés dans l’organisation de cette 3e édition, une nouvelle fois très réussie.

 

Des temps riches en échanges, en émotion, constructifs, favorisant la remontée terrain pour ainsi proposer, par la suite, des actions ou appels à projets qui répondent aux besoins réels.

Le Focus | caf.fr, chacun s’y retrouve  !

 

En mai, le site caf.fr a évolué pour mieux répondre aux attentes de notre public, avec une nouvelle présentation et des rubriques repensées pour être plus proches des situations des allocataires. 

 

La connexion à l’espace Mon Compte ne change pas… les démarches non plus ! 

 

Concrètement, qu’est-ce qui change ? 

 

Dès la page d’accueil : 

 

L’adresse du site ne change pas : www.caf.fr ! Les informations sont toujours accessibles gratuitement et à tout moment.

 

Un espace dédié aux partenaires

 

Comme sur l’ancienne version du site caf.fr, un espace dédié aux partenaires de la Caf (pour les bailleurs, partenaires d’accueil, professionnels de la petite enfance, etc.) est à votre disposition : cliquez sur « PARTENAIRES » dans le menu déroulant tout en haut de la page.

 

Pour accéder aux informations de la Caf de l’Isère, cliquez sur l’onglet « partenaires locaux ». La présentation a changé mais les rubriques ont été conservées, comme Formulaire et documents en accès direct ou Contacts.

 

Fonctionnalité transmettre un document

 

Depuis février 2022, les allocataires peuvent transmettre un document directement sur caf.fr, espace Mon Compte, rubrique « mes démarches » ou par l’application mobile « Caf-Mon compte ». 
Lorsque l’allocataire souhaite transmettre un document, il est, dans un premier temps, incité à utiliser un téléservice si le document relève d’une démarche en ligne. A titre d’exemple, l’allocataire souhaitant envoyer un RIB sera orienté vers la téléprocédure.

 

Si ce n’est pas le cas, il peut télécharger son document (qui peut être un pdf ou une photo) et le transmettre à sa Caf sans préciser la Caf de réception (celle-ci sera automatiquement détectée à partir de son matricule). 

Ce service a été développé en prévoyant : 

  • la possibilité d’envoyer plusieurs pages d’un même document, 
  • la présentation à l’allocataire de l’image du document avant envoi pour vérification, 
  • un accusé de réception. 

 

Le document transmis apparaît dans « Mes courriers/courriels » conformément au circuit de transmission de pièces papier.    

 

L’adresse mail transmettreundocument.caf38@info-caf.fr, créée durant la crise sanitaire, ne devra donc plus être utilisée par les allocataires. Grâce à la nouvelle fonctionnalité, la transmission des documents est beaucoup plus sécurisée que par mail.

En image | Evaluation d’impact des centres sociaux – journée de capitalisation en Isère

 

"Evaluation d'impact des centres sociaux - journée de capitalisation en Isère" : un évènement organisé le mercredi 8 juin par la Caf de l'Isère et la Fédération des Centres sociaux et socioculturels de l'Isère

  • avec les interventions passionnantes de la Fédération des centres sociaux de France, de la Cnaf, de la Fonda, d'Anne Le Roy, économiste au CREG-UGA, de la FCS de la Drôme, de la Caf de la Drôme
  • et la présentation de la démarche sur le territoire EBER par le centre social Au fil de Lambre en représentation des cinq centres sociaux du territoire d'EBER.

Vies de famille | Edition de mai

 

Consulter le magazine Vies de famille de mai 2022.