Trois grandes missions
La démarche d'innovation des Allocations familiales se décline en trois grandes missions :
La démarche d'innovation des allocations familiales favorise l'émergence de solutions innovantes lors de séances de créativité animées par le CafLab.
L'intervention du CafLab peut consister en des accompagnements pour faciliter la résolution de problèmes identifiés.
Son action peut également porter sur des projets initiés par le CafLab ou issus de challenges internes. Ces projets sont incubés, développés et testés afin d’être mis à disposition du réseau des Caf pour servir des objectifs stratégiques de la branche Famille.
La démarche d'innovation des Allocations familiales vise à professionnaliser et favoriser les conditions de possibilité d'innovation en préparant les conditions de sa mise en œuvre.
Le CafLab crée et perfectionne des outils et des dispositifs en faveur d'une écoute plus fine des usagers : plateforme de consultation citoyenne, Living Lab...
Le CafLab anime et structure la démarche d'innovation au sein du réseau des Caf.
En soutien à la dynamique d'innovation du réseau des Caf, il accompagne au changement et acculture les équipes à de nouvelles façons de travailler.