Colloques précédents

Non-recours et accès aux droits, les enseignements de trois travaux de recherche
Le 25 octobre 2017
Ce colloque a été organisé par la Direction des statistiques, des études et de la recherche de la Cnaf qui a lancé en 2015 un programme de recherches sur l’accès aux droits, dans un contexte profondément renouvelé par la mise en place du Revenu de Solidarité Active (Rsa) et par la refonte de l’accueil du public. Parallèlement, Clara Deville, doctorante en sociologie au Curapp-Ess (Université de Picardie), réalise un doctorat  sur le non-recours en milieu rural pour lequel elle bénéficie d'une bourse de la Cnaf.
L’objectif de cette séance est de rendre compte de ces travaux afin de les faire connaître et de les proposer à la discussion.

Animation : Sandrine Dauphin, responsable du Département de la recherche, des études et de la valorisation scientifique
• Elodie Albérola (Crédoc)
L’accueil par les travailleurs sociaux dans le cadre du Rendez-vous des droits.
• Clara Deville (Curapp)
Le non-recours au Rsa en milieu rural : le cas de la Gironde.
• Pierre Mazet (Odenore)
Vivre en situation de non-recours : les rappels de prestations,indicateurs de non recours frictionnel et révélateurs de la relation à la Caisse d’allocations familiales.

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Colloque "L' action publique en direction des parents : quels problèmes ? quelles réponses ?"
Le 19 septembre 2017
Ce colloque a été organisé par la Cnaf et l'Iris, et accueilli par l'Ehess à Paris. Son objectif est d’apporter l’éclairage des chercheurs et de faire dialoguer leurs analyses avec les expériences et points de vue des différents acteurs de la politique de soutien à la parentalité.

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Résumé des travaux de recherche

Supports de présentation

 

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Séminaire "Incivilités, civilités, quelles régulations?"

Le 17 janvier 2017 de 14h00 à 17h00
Faculté de théologie protestante de Paris
83 boulevard Arago — 75014 Paris
Amphithéâtre (rez-de-chaussée, rotonde)La branche Famille, comme de nombreux services publics, est confrontée à une augmentation des actes d’incivilité dans les différentes composantes de sa relation de service et a souhaité mieux comprendre ce phénomène. La direction des Statistiques, des Études et de la Recherche (Dser) de la Caisse nationale des Allocations familiales (Cnaf) a lancé en 2014, un appel à projets de recherche sur la question des incivilités et des agressions au travail dans la branche Famille. L’objectif était de mieux comprendre les situations et les mécanismes d’incivilités et leur réception.
Ce séminaire vise à présenter les résultats des deux équipes financées par la Cnaf, et à les mettre en perspective à travers les travaux d’autres chercheurs.
Ces échanges permettront de revenir sur la définition du concept d’incivilités difficile à cerner et plus encore à mesurer. La question des émotions au travail sera évoquée, ainsi que celles des ressources individuelles, collectives et organisationnelles dont disposent les salariés pour y faire face.

  • Animation : Sandrine Dauphin, responsable du Département de la recherche
  • Anne Wyvekens, directrice de recherche Cnrs, Institut des sciences sociales du politique (Isp) : « Incivilités et civilité dans les espaces d’accueil des Caf : changer le regard »
  • Carole Gayet–Viaud, chargée de recherche Cnrs, Centre de recherches sociologiques sur le droit et les institutions pénales (Cesdip) : « Civilité, incivilités : quelques éléments de clarification conceptuelle »
  • Gérard Valléry, professeur des universités, Université de Picardie Jules Verne, et Sylvain Leduc, maître de conférences en psychologie du travail-ergonomie : « Les violences externes dans les Caf : stratégies de régulation et émotions au travail »
  • Corinne Ribert Van De Weerdt, psychologue ergonome, Institut national de recherche et de sécurité (Inrs), laboratoire Ergonomie et psychologie appliquées à la prévention : « Émotions en centres de relation client à distance et santé au travail »

>>>> Programme

 

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Parentalités, représentations, expériences

  • Benoît Céroux, Cnaf
  • Benoît Hachet, Ehess ( Iris )
  • Renaud Orain, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

Les jeudis de 13 h à 15 h (salle 3, 105 bd Raspail 75006 Paris)
. du 17 novembre 2016 au 16 février 2017

La séance du 1er décembre se déroulera de 17 h à 19 h en salle 11 (même adresse).

Ce séminaire, organisé conjointement par la Caisse nationale des Allocations familiales, l’Institut démographique de l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne et l’Institut de recherche interdisciplinaire sur les enjeux sociaux, a pour objectif de mutualiser les recherches contemporaines autour de la parentalité dans un ancrage empirique. Cette année le séminaire sera consacré aux politiques familiales à la fois en France et en Europe.

Programme et enseignements 2016-2017 : https://enseignements-2016.ehess.fr/2016/ue/521/