Nom de la Caf
Caisse d'allocations familiales
Territoire
des Hauts-de-Seine
N° de département
92

Qui sommes-nous ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     

 

     

 

     

 

 

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CAF des Hauts-de-Seine

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Indicateurs de qualité de service

En raison du contexte épidémique actuel, les délais de traitement de vos demandes peuvent être imapctés. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux. En raison du contexte épidémique actuel, les délais de traitement de vos demandes peuvent être imapctés. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux. En raison du contexte épidémique actuel, les en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux.

Indicateurs locaux

Délais de traitement (Chiffres mis à jour le )

Votre Caf traite actuellement les courriels arrivés entre le

et le

Votre Caf traite actuellement les demandes RSA et AAH arrivées entre le

et le

Votre Caf traite actuellement les autres demandes arrivées entre le

et le

Il est inutile de nous contacter si vous avez réalisé une demande après ces dates. Votre dossier est en attente de traitement.

à savoir

Dans ce moment douloureux, votre Caisse d’allocations familiales est à votre service et vous accompagne
Les allocataires sont satisfaits...

du site internet à 

des appels téléphoniques à 

des visites à l'accueil à 

de l'application mobile à 

de la clarté de nos réponses aux mails à 

de la clarté de nos courriers à 

de la facilité à faire leur demande de prestation sur caf.fr à 

des délais entre la demande et le paiement de la prestation à 

Bon à savoir

Réponses au téléphone

 des allocataires ont obtenu une réponse de la Caf au mois de 

Taux de satisfaction

 des allocataires sont satisfaits de la qualité de service de la Caf

L'équipe de direction

L'équipe de direction

 

 

La direction générale

 

 

Emmanuel Gouault

Directeur

 

Le directeur
  • assure le fonctionnement de l'organisme sous le contrôle du conseil d'administration
  • prépare pour le conseil d'administration divers projets de budgets ou états prévisionnels
  • établit un rapport annuel sur le fonctionnement administratif et financier de l'organisme
  • représente l'organisme en justice
  • a compétence exclusive en matière de personnel
  • ordonne le recouvrement des créances et le paiement des dépenses de l'organisme
  • délivre des ordres de paiement relatifs aux dépenses, ou les ordres de recettes relatifs aux créances

 

 

La direction comptable et financière

 

David Quairel

Directeur comptable et financier

 

Le directeur comptable et financier, secondé par un fondé de pouvoir,
coordonne 5 fonctions :
  • vérification
  • trésorerie
  • comptabilisation
  • conservation
  • recouvrement

 

 

Cathy Lenoble

Sous-directeur fondé de pouvoir

 

 

 

L'offre de service prestations et action sociale

 

Lorraine canton

Directeur-adjoint chargé de l'offre de service prestations et action sociale

 

Elle assure, secondée par deux sous-directeurs, le service des prestations familiales en application de la législation et de la réglementation en vigueur et s'assure de la mise œuvre d'une action sociale sous forme de services et/ou d'aides financières en faveur des familles, des jeunes et des partenaires

 

 

Adrian Eghbali

Sous-directeur chargé du service aux allocataires

 

Marie Vignes

Sous-directrice chargée du service aux partenaires et du développement territorial

 

 

 

Les ressources

 

Anaïs Delsaut

Directeur des ressources

 

Elle est chargée, de l'élaboration, du suivi des budgets, des activités résultant de la politique de gestion du patrimoine, de l'administration des moyens matériels, de la mise en œuvre de la politique de gestion du personnel, du droit du travail et de la convention collective nationale du travail et seconde le directeur dans ses obligations en matière de relations sociales

 

 

Pôle communication et appui au pilotage

 

 

XXX XXX

Responsable du pôle

 

Il est chargée des relations avec le conseil d'administration

Il coordonne :

  • le suivi de la démarche stratégique et la coordination de la démarche qualité
  • le service juridique
  • la communication et la documentation
  • la médiation

 

 

L'institut régional de formation des allocations familiales

 

Carol Siret

Responsable de l'Institut régional de formation des allocations familiales (Irfaf)

 

Il a en charge :

  • la formation initiale et permanente
  • l'accompagnement des projets des Caf en matière de management et de ressources humaines
  • l'interface avec l'institution : Ucanss, Cnaf

Les web'In'aires des interventions sociales

 

 

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Vous êtes bailleurs moraux, gestionnaires d'un parc de plus de 20 logements ?

Afin de faciliter les échanges avec la Caf

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Campagne loyers

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Afin de faciliter les échanges avec la Caf et déclarer les loyers de vos locataires, un espace bailleur est disponible sur le site caf.fr

À partir du mois de juillet de chaque année, vous devez déclarer le loyer de vos locataires, ceci afin d'éviter une rupture de droit à l'aide au logement et des impayés de loyer

Pour vous accompagner dans cette démarche, nous organisons un webinaire le mercredi 28 septembre de 10h à 11h30

Nous vous présenterons votre espace bailleur, vous indiquerons comment vous connecter pour télédéclarer le loyer de vos locataires et répondrons à toutes vos questions

 

Comment participer ?

  • En vous connectant à la réunion Teams
  • Mercredi 28 septembre
  • à partir de 9h55

France Services Colombes Michelet

Illustration Contact

Adresse et contact

1 rue Jules Michelet
92 700 Colombes
France

Informations pratiques

En vous rendant dans une structure France Services, vous pouvez bénéficier d’une information, d’un accompagnement à l’utilisation d’outils numériques et d’une aide aux démarches concernant les principaux services suivants : 

  • Caisse des allocations familiales (Caf) 
  • l’Assurance maladie (Cnam) 
  • l’Assurance retraite (Cnav) 
  • Pôle Emploi 
  • la Mutualité sociale agricole (MSA) 
  • la Direction générale des finances publiques (service des impôts) 
  • … 

Horaires

Lundi : 10:30 - 12:30 / 13:30 - 17:00

Mardi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30

Mercredi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30

Jeudi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30

Vendredi : 9:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30

Samedi : 9:00 - 12:00 / 13:30 - 17:30


Horaires d'ouverture

Fermé
Ouvert
- fermé à 17:30
Ouvert
- fermé à 17:30
Ouvert
- fermé à 17:30
Ouvert
- fermé à 17:30
Ouvert
- fermé à 17:30
Ouvert
- fermé à 17:30

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