Nom de la Caf
Caisse d'allocations familiales
Territoire
des Bouches-du-Rhône
N° de département
13

Centre social de Bois Lemaître, AFAC

Accueil uniquement sur rendez-vous

Adresse et contact

37 Avenue Roger Salzmann
13012 Marseille
France

Informations pratiques

Bus 6 et 7B

Vous souhaitez prendre rendez-vous ? Contacter le centre social au 04 91 93 26 69

Horaires d'ouverture

Fermé
Ouvert
- fermé à 14:00
Fermé
Fermé
Fermé
Ouvert
- fermé à 14:00
Fermé

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Possibilité de prise de rdv avec un psychologue. Sur Rendez vous uniquement, accompagnement aux démarches par la référente familles. Sur Rendez-vous uniquement, possibilité d’être reçu sur place par une assistante sociale de la CAF.

Retrouvez des services partenaires dans les mêmes locaux.

Renseignez-vous sur leurs horaires d'ouverture qui peuvent être différents des horaires de la Caf.

Sur rendez vous, Mission locale les vendredis matins.

Pass'Sport Loisirs Culture

 

Les loisirs, la culture et le sport pour vivre ensemble !

Un enfant a besoin d’avoir des loisirs, des activités culturelles, artistiques et sportives, pour se développer et apprendre les valeurs liées à la vie en société.

Avec le Pass’Sport Loisirs Culture, la Caf 13 permet, à chaque enfant bénéficiaire, d’accéder plus facilement au gré de ses envies à ces activités.

Loisirs, Culture et Sport n’attendent plus que vous. Profitez-en !

 

Qu'est-ce que le Pass Sport Loisirs Culture ? 

Le Pass’Sport Loisirs et Culture est une aide financière, sous forme de chèques qui vise à faciliter l’accès des enfants, âgés de 3 à 11 ans, aux activités sportives, de loisirs et culturelles. Cette aide est une aide locale, décidée par le Conseil d’Administration de la Caf des Bouches-du-Rhône. 

 

Qui peut en bénéficier ?

Les familles éligibles au Pass'Sport Loisirs Culture sont celles qui, lors de la clôture des bénéficiaires le 31 mai 2024, avaient un ou plusieurs enfants âgés de 3 ans à 11 ans mais également : 

 

 

 Les chéquiers peuvent être commandés dans la limite des crédits disponibles.

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Rendez-vous sur pass-enfant.caf13.fr

Vous pouvez demander votre Pass’Sport Loisirs Culture directement en ligne depuis la plateforme dédiée pass-enfant.caf13.fr, en moins de 3 minutes. 


Le chéquier est ensuite expédié au de l’enfant par voie postale sous quatre semaines.

Faire ma demande de chéquier

 

 

Quelle est la durée de validité du chéquier ? 

Les chéquiers sont valables jusqu’au 31 décembre 2023.  

 

Auprès d'un réseau de partenaires affiliés

Les chéquiers peuvent être utilisés exclusivement auprès des partenaires proposant des activités pour les enfants âgés de 3 à 11 ans dans le domaine du sport, du loisir et de la culture, et ayant adhérés au dispositif.

Retrouver la liste des lieux partenaires

 

Le chéquier Pass'Sport Loisirs Culture

 

J’ai perdu mon chéquier, que dois-je faire ?

En cas de perte du chéquier, aucun chéquier de remplacement ne pourra vous être attribué. 

Je viens de demander un chéquier, quand le recevrai-je ? 

Après avoir effectué la demande de chéquier, vous le recevrez à votre domicile à l’adresse confirmée dans un délai de 4 semaines. 

Je n’ai pas reçu mon carnet, que dois-je faire ?  

Aucun chéquier de remplacement ne pourra être attribué. En cas de non-réception d’un chéquier, la seule option est d’attendre le retour du pli qui vous sera à nouveau renvoyé après correction de l’adresse si nécessaire. 

Comment utiliser les Pass’Sport Loisirs Culture ? 

Les chèques de 10 € sont utilisables auprès des partenaires de l'opération. Ils permettent le règlement de tout ou partie de l’activité sous réserve qu’il s’agisse de biens ou de services en accord avec les thématiques du dispositif, c’est-à-dire le sport, les loisirs et la culture, adaptées à l’âge des enfants éligibles (de 3 à 11 ans).

En savoir +

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le règlement du dispositif, les modalités d'accès à votre compte dédié ou encore comment devenir partenaire ? 

Cliquez ici pour accéder au règlement du dispositif 

 

CAF des Bouches-du-Rhône

CAF des Bouches-du-Rhône

Indicateurs locaux

Délais de traitement (Chiffres mis à jour le )

Votre Caf traite actuellement les courriels arrivés entre le

et le

Votre Caf traite actuellement les demandes RSA et AAH arrivées entre le

et le

Votre Caf traite actuellement les autres demandes arrivées entre le

et le

Il est inutile de nous contacter si vous avez réalisé une demande après ces dates. Votre dossier est en attente de traitement.

à savoir

Bon à savoir

Réponses au téléphone

 des allocataires ont obtenu une réponse de la Caf au mois de 

Taux de satisfaction

 des allocataires sont satisfaits de la qualité de service de la Caf

Un acteur central des politiques familiales et sociales

 

Nos missions

Aider les es usagers du département dans leur vie quotidienne : concilier vie familiale, professionnelle et sociale; favoriser le développement de l'enfant, accompagner la parentalité et soutenir les jeunes.

Développer la parentalité et soutenir les jeunes.

Accompagner les familles : améliorer leur cadre de vie et leurs conditions de logement.

 

 

 

 

Nos domaines d'action

 

 

La gestion et le versement de prestations

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Les prestations légales : un rôle déterminant dans l'amélioration de la vie quotidienne des familles

 

Nous gérons plus de 20 prestations légales (allocations logement, allocations familiales, etc.) dont des minima sociaux (Rsa, Aah). Le montant de ces prestations et leurs conditions d’attribution sont définis au niveau national.

Le soutien aux partenaires (collectivités, associations, etc)  prend la forme de subventions ou de prestations destinées à la construction ou au fonctionnement des équipements et des services dont les habitants du département ont besoin (centres sociaux, crèches, centres aérés, lieux d’accueil enfants-parents, etc).

 

Et les prestations extra-légales, c'est quoi? 

 

Au-delà du socle national, la Caf 13 définit des aides extra-légales qu’elle propose aux en fonction des spécificités du département des Bouches-du-Rhône dans le cadre de la politique d’action sociale.

Ces aides se déclinent sous la forme d’aides directes aux personnes, mais aussi et surtout, d’aides indirectes telles que des subventions ou des prestations (dites prestations de service) en faveur des collectivités locales, des établissements et des associations. Cette politique d’action sociale est menée en étroit partenariat avec les acteurs sociaux des Bouches-du-Rhône (associations, institutions, collectivités locales, etc.).

Pour l’usager, l’accessibilité ne se définit plus aujourd’hui seulement en termes de proximité géographique. Elle désigne l’ensemble des canaux qui lui permettent d’accéder aux informations, droits ou démarches. Elle consiste autant à accéder aisément aux services dématérialisés qu’à bénéficier d’un contact adapté à sa situation et à ses attentes, comme le permettent l’accueil sur rendez-vous ou téléphonique. La quasi-totalité des aides peut être demandée par le biais du caf.fr, sans même avoir à se déplacer. 

 
Ces services en ligne offrent de nombreux avantages en matière d’accès aux droits 

Ils simplifient l'accès aux démarches

Ils suppriment le frein de la mobilité

Ils offrent un accès 24h/24 et 7j/7

Ils réduisent les délais de traitement

Ils facilitent, pour l'usager, la constitution d'un dossier complet (les outils envoient des alertes lorsque toutes les données nécessaires ne sont pas saisies)

 

Un important réseau de proximité

La Caf 13 propose plus de 100 lieux de proximité sur le territoire, des partenaires relais que la Caf labellise et avec lesquels elle contractualise. La réponse de premier niveau, qu’ils délivrent, permet une plus grande accessibilité aux services de la Caf pour les allocataires. Le nombre de nos partenaires relais progresse chaque année. Ce maillage territorial vient couvrir en 2022, les 29 cantons du département, repérés comme des zones blanches numériques (Schéma départemental d’amélioration de l’accessibilité des Services au Public).
74 partenaires labellisés Caf
34 maison  France services
6 sites Caf

Nous trouver

Notre offre de service social

Nous proposons un accompagnement social individuel ou collectif dans le cadre d’offres de service préventives ou d’accueil spontané. Le service social de la Caf 13 s’adresse aux allocataires avec enfants à charge.

Les travailleurs sociaux interviennent auprès des personnes confrontées à des événements de vie susceptibles de les fragiliser, de déstabiliser l’équilibre de la famille. 

 

La séparation d'avec le conjoint

Le décès du conjoint ou d'un enfant

Le logement

L'insertion (RSA majoré)

Le parent isolé

L'arrivée d'un enfant

Le handicap ou la maladie d'un enfant

 

Contacter le service social

 

 

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La Caf des Bouches-du-Rhône fait partie de la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale

Le cadre de la délégation par l’état du service public des allocations familiales est fixé par la Convention d’objectifs et de gestion (Cog). La Caisse nationale d’allocations familiales (Cnaf) signe la Cog avec l’Etat pour une durée de cinq ans. Elle est ensuite déclinée en contrats pluriannuels de gestion (Cpog) entre la Cnaf et chaque Caf. 

 

 

 

 

 

 

 

 

" La Caf 13 met en œuvre les principes généraux du service public : égalité de traitement, continuité du service et adaptabilité. Son action est fondée sur les valeurs de solidarité, neutralité, laïcité et équité. "

 

La Caf des Bouches-du-Rhône compte 1 089 salariés au 31 décembre 2022

 

  • Le Directeur général et l’équipe de direction mettent en œuvre les politiques publiques portées par la Caf 13. Ils pilotent le fonctionnement de l’organisme : organisation du travail, gestion du personnel, arrêté des comptes, budgets, signature des contrats et des marchés, actions en justice, etc. Le Directeur général de la Caf 13 est Yves Fasanaro.

 

  • La gouvernance de l’organisme est fondée sur le paritarisme. Les 24 membres du Conseil d’administration représentent les parties prenantes des politiques familiales et sociales : usagers, employeurs, travailleurs indépendants, associations familiales et personnes qualifiées. Ils sont nommés pour quatre ans. Depuis le 15 mars 2022, la Présidente du Conseil d’administration de la Caf des Bouches-du-Rhône est Maley Upravan.

 

 

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Espace Partenaires

Dans le cadre de sa mission de service public, la Caf des Bouches-du-Rhône joue un rôle déterminant dans l’amélioration de la vie quotidienne des familles et des publics fragilisés, par le versement des prestations légales mais également par un accompagnement des allocataires et un soutien technique et financier à ses partenaires. Un rôle essentiel qui nécessite des ressources optimisées et une gestion sécurisée afin d’atteindre les objectifs escomptés. 

 

Les assistants maternels

· La prime d’installation

· Le prêt à l’amélioration de l’habitat

· Monenfant.fr

. Les regroupements d’assistants maternels

. Les Relais Petite Enfance

 

Aides financières 

· Règlement intérieur d'action sociale 2024

. Dossier COSA (subvention et fonctionnement)

· Aide à la complétude de votre déclaration de données 2022

· Accueil du jeune enfant (Eaje), financement d’heures exceptionnelles

. Découvrir le service Afas 

 

 

Appels à projets

Pas d'appel à projets en cours

 

 

Familles endeuillées

Accompagner les familles sur les formalités à accomplir, leurs droits et les contacts utiles en matière d'accompagnement et de soutien

Accéder à la documentation

 

Accueil de loisirs sans hébergement

Communication à destination des ALSH

Consulter

 

Cdap

Un service sur mesure pour nos partenaires

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Service Afas : un nouveau mode d’échange avec votre Caf

 

La branche Famille, dans un objectif de modernisation et de simplification, met à disposition un nouveau service dédié aux partenaires de l’action sociale collective afin de faciliter les modes de déclarations de données nécessaires au calcul de leurs subventions.

En tant que partenaires ALSH, vous pouvez dès à présent déclarer vos données à la Caf de façon dématérialisée et sécurisée en remplacement des modes de transmission actuels (courriel, courrier ou Siej).

 

Tout savoir sur le Afas en téléchargeant la plaquette d'information dédiée

 

 

Comment accéder au service Afas ? 

Vous pourrez accéder au service Aides Financières d'Action Sociale (Afas) après obtention de vos identifiants "Mon Compte Partenaire".

Comment consulter et télécharger mes notifications ? 

Vous pouvez télécharger directement vos notifications :

  • Quelque soit votre profil, vous pouvez télécharger vos notifications de subvention depuis l'onglet "Mes déclarations". 
  • Avec le profil "Approbateur", vous pouvez consulter et télécharger les notifications de paiement depuis l'onglet "Mes paiements".
  • Avec le profil "Approbateur", vous pouvez consulter et télécharger les notifications d'indus depuis l'onglet "Mes indus".
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La Caf 13, un acteur majeur des politiques familiales et sociales

Découvrez nos missions, notre organisation et notre action en partenariat sur le territoire. 

 

Nous connaître

 

La Caf 13 soutient les usagers du département dans les différentes étapes de leur vie familiale et sociale.

 

 

 

Médias

Retrouvez tous nos communiqués et dossiers de presse 

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Les aides au départ en vacances

 

Partir en vacances avec l’aide AVE /AVF de la Caf 13 ! 

Concrètement, comment cela se passe ?

L’Aide aux vacances enfants (AVE) est une participation financière de la Caf des Bouches-du-Rhône pour favoriser le départ des enfants et adolescents, de 4 à 17 ans, en en camps ou colonies de vacances.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1Quelles conditions ?

Au mois d’octobre N-1, si vous voulez partir en N, vous devez :

> Pour les parents séparés, être résidants tous les deux dans les Bouches-du-Rhône, avec au moins 1 enfant à charge de 4 à 17 ans en résidence alternée, et ayant au moins une allocation mensuelle partagée entre eux. Un enfant ne bénéficie de l'aide qu'une seule fois dans l'année  
 

2Quels séjours et comment utiliser cette aide ?

Mer, campagne, montagne… tout est possible ! Ces vacances seront l’occasion pour votre ou vos enfants d’accéder à des activités culturelles, sportives et de loisirs. 

 

 

  1. Le séjour doit être organisé pendant les périodes de vacances dans les structures qui sont conventionnées Vacaf avec la Caf 13. Pour consulter la liste, connectez-vous à https://vacaf.org/
  2. Choisissez votre Caf 13 et validez
  3. Rendez-vous dans la rubrique « Vacances pour les enfants » et laissez-vous guider !

 

3Quel est le montant de l'aide ?

Vos droits dépendent de votre situation et de votre quotient familial en octobre 2023 : 

Quotient familialParticipation de la Caf 13
De 0 à 300 €    75 % des frais de séjour dans la limite de 45€ par jour et par enfant
De 301 à 600 €    55 % des frais de séjour dans la limite de 33€ par jour et par enfant
De 601 à 900 €    35 % des frais de séjour dans la limite de 21€ par jour et par enfant

 

 

L’aide est versée directement à l’organisme de vacances, qui déduit ce montant de votre facture. Vous n’avez plus qu’à régler le solde restant. 

Exemple 
Séjour = 300 € - 225 € d’AVE (soit 75% du séjour) = 75 € reste à charge pour la famille

 

Pour les enfants en situation de handicap, et bénéficiant de l’AEEH (Allocation d’éducation de l’enfant handicapé), l’AVE est majoré : 

Quotient familialParticipation de la Caf 13
De 0 à 300 €    90 % des frais de séjour dans la limite de 54€ par jour et par enfant
De 301 à 600 €   80 % des frais de séjour dans la limite de 48€ par jour et par enfant
De 601 à 900 €70 % des frais de séjour dans la limite de 42€ par jour et par enfant

 

 

L’aide aux vacances familles (AVF) est une participation financière de la Caf des Bouches-du-Rhône pour favoriser l’accès aux vacances en famille.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1Quelles conditions ?

Au mois d’octobre N-1, vous devez : 

> Pour les parents séparés, être résidants tous les deux dans les Bouches-du-Rhône, avec au moins 1 enfant à charge de 4 à 17 ans en résidence alternée, et ayant au moins une allocation mensuelle partagée entre eux. Un enfant ne bénéficie de l'aide qu'une seule fois dans l'année  

2Quels séjours et comment utiliser cette aide ?

Mer, campagne, montagne… tout est possible ! Ces vacances seront l’occasion pour votre famille d’accéder à de nombreux centre de vacances en pension complète, demi-pension, location, gîtes, campings, mobil-home ou bungalows.

 

 

  1. Le séjour doit être organisé pendant les périodes de vacances dans les structures qui sont conventionnées Vacaf avec la Caf 13. Pour consulter la liste, connectez-vous à https://vacaf.org/
  2. Choisissez votre Caf 13 et validez
  3. Rendez-vous dans la rubrique « Vacances pour les enfants » et laissez-vous guider !
     

3Quel est le montant de l'aide ?

Vos droits dépendent de votre situation et de votre quotient familial en octobre 2023 : 

Quotient familialParticipation de la Caf 13
De 0 à 300 €    70 % du coût du séjour
De 301 à 600 €  50% du coût du séjour
De 601 à 900 €    40 % du coût du séjour

 

 

Dans la limite d'un prix de coût de séjour de :

  • 1 000 € pour une famille de 1 ou 2 enfants

     

  • 1 500 € avec un enfant bénéficiaire de l'Aeeh 

 

L’aide est versée directement à l’organisme de vacances, qui déduit ce montant de votre facture. Vous n’avez plus qu’à régler le solde restant. 

Exemple 
Séjour = 800 € - 560 € d’AVF (soit 70% du coût du séjour) = 240 € reste à charge pour la famille

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