Indicateurs de qualité de service
En raison du contexte épidémique actuel, les délais de traitement de vos demandes peuvent être imapctés. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux. En raison du contexte épidémique actuel, les délais de traitement de vos demandes peuvent être imapctés. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux. En raison du contexte épidémique actuel, les en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux.
Délais de traitement (Chiffres mis à jour le )
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à savoir
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Réponses au téléphone
Taux de satisfaction
S'informer ou être guidé sur une situation en particulier, les démarches, les aides et prestations de la Caf de l'Essonne.
La Branche Famille met en œuvre pour les déplacés ukrainiens la directive européenne relative à la protection temporaire des personnes.
Cette directive veille à garantir un droit au séjour, une aide sociale, une aide financière, une aide au logement, le droit à la formation et le droit de travailler aux personnes concernées.
Si l'usager est dans l'impossibilité de se connecter à son espace Mon compte, vous pouvez transmettre à la Caf les documents à l'adresse suivante: transmettreundocument.caf91@info-caf.fr
Retrouvez la liste de nos centres sociaux et espaces de vie sociale agréés dans le département.
Bailleurs, retrouvez ici l'accès à toutes les fiches pratiques locales pour vous aider à accompagner vos locataires dans leurs démarches en ligne d'aide au logement.
Il s’agit de structures d’accueil collectif qui s’engagent à accueillir un minimum d’enfants de moins de 3 ans dont les parents sont accompagnés par Pôle emploi ou une mission locale dans la recherche active d’un emploi ou d’une formation.
Un contrat d’engagements réciproques est conclu entre chacun des acteurs (crèche, acteurs de l’insertion, parents) pour faciliter l’atteinte des objectifs d’insertion sociale et professionnelle du parent.
Pour accompagner au déploiement, la Caf de l’Essonne apporte à la crèche un soutien en ingénierie de projet et un financement spécifique.
A ce jour, 17 équipements sont labélisés en Essonne, avec comme perspective de poursuivre le déploiement sur l’ensemble du département.
La Caf de l’Essonne est engagée depuis 2007 dans un dispositif dédié aux modes d’accueil individuel atypiques sur quatre communes (Grigny, Corbeil-Essonnes, Ris-Orangis et Evry-Courcouronnes). Le dispositif a été réorienté à partir de janvier 2022 avec le lancement d’une nouvelle expérimentation « Ass-Mat’Avip » portée également avec Pôle emploi sur ces mêmes villes. Il s’agit d’assistants maternels volontaires pour accueillir des enfants dont les parents sont inscrits dans un parcours d’insertion socio-professionnelle.
L’attribution du label est conditionnée à la signature d’une charte portant une série d’engagements de l’assistant maternel qui lui permet de bénéficier d’une bonification financière versée par la Caf.
Par ailleurs, comme pour les crèches Avip, un contrat tripartite est signé par chacun des acteurs.
Une des clés de réussite du dispositif « Ass-Mat’Avip » est la mise en œuvre d’une offre de service Caf dédiée. Dans une logique de « parcours usager » d’accès au droit, un circuit de traitement prioritaire et une procédure de versement direct aux assistants maternels de la prestation Complément Mode de garde (Cmg) ont été mis en œuvre.
A ce jour, une trentaine d’assistants maternels sont labélisés.
partenaires-actionsociale@caf91.caf.fr
