Avant de le transmettre depuis votre espace Mon Compte ou sur votre application Caf - Mon Compte, assurez-vous qu’il répond à ces deux critères : 

• Votre fichier doit être dans l’un des formats suivants : .pdf, .jpeg, .jpg, .png ou .gif. 
• Il ne doit pas peser plus de 10 Mo. 

Si ces critères ne sont pas respectés, l’une de ces deux alertes apparaît en rouge et vous ne pouvez pas continuer la démarche :

Comment être sûr(e) que mon document est lisible ? 

Les documents pris en photo sont acceptés par la Caf dans la mesure où l’ensemble des informations peuvent être lues.
Les textes doivent apparaître de façon nette et l’ensemble de l’image ne doit pas être coupée, tordue ou floue. 
    
Astuce : avant d’envoyer un document, vous pouvez tout vérifier en le prévisualisant.  
Cliquez sur le petit œil  qui apparaît au-dessus du bouton "Continuer " :

Si cela ne convient pas, vous pouvez supprimer votre document (en cliquant sur la poubelle ) et en déposer un nouveau.
Cliquez sur « Continuer » pour valider votre démarche. 
     
Retrouvez le mode d’emploi complet pour envoyer un document.