Personne prenant en photo un document

Actualité départementale

09.08.2023

Comment envoyer un document en ligne ?

Vous souhaitez envoyer un document concernant votre dossier ou une pièce justificative à la Caf ?
C’est simple, depuis votre espace « Mon Compte », vous pouvez prendre en photo votre document ou l’importer.
À savoir : cette fonctionnalité permet uniquement de transmettre des documents nécessaires à l’étude de votre dossier.

 

Comment ça marche ?


Sur votre espace « Mon Compte » ou sur votre appli mobile « Caf - Mon Compte », cliquez sur la rubrique « Mes démarches », puis sélectionnez l’onglet « À transmettre ».
Cliquez ensuite sur le bouton « Transmettre un document ».

 

Puis cliquez sur l’icône  pour importer votre document ou le prendre en photo.
Attention à la qualité et au cadrage de l’image, toutes les informations doivent apparaître et être lisibles.

Je consulte le mode d'emploi détaillé


Bon à savoir

 

  • Les formats suivants sont acceptés : jpeg, pdf, jpg, png ou gif.
     
  • Le poids de l’ensemble de mes documents doit faire 10 Mo maximum.
     
  • Envoyez un seul type de document à la fois. 
    Par exemple, vous pouvez envoyer 3 bulletins de salaire en une seule fois. Mais si vous souhaitez joindre une quittance de loyer et un bulletin de salaire, il faudra procéder à 2 envois différents.
     
  • La plupart des changements de situation (professionnelle, familiale, de coordonnées bancaires...) peuvent être réalisés sans transmettre de pièces justificatives. 
    Rendez-vous directement sur votre espace « Mon Compte », rubrique « Mon Profil ».