La CAF des Alpes de Haute-Provence a inauguré le 20 juin dernier son nouvel accueil à Digne-Les-Bains.

Cette rénovation traduit l’ouverture sur l’extérieur par un accueil bienveillant et attentionné des

Personnes qui perçoivent déjà des prestations de la Caf ou qui vont en percevoir (en cours d’affiliation à la suite d’une demande de prestation). Les personnes qui ont déjà eu un dossier sont toujours considérées comme « allocataires » même si leur dossier est radié (fermé).

dans des conditions optimisées.

La crise sanitaire a rappelé la nécessité de tisser chaque jour les liens avec les usagers comme un fil d’Ariane menant à l’ouverture des droits, notamment les plus fragiles.

L’accueil inconditionnel trouve aujourd’hui sa concrétisation sur la base d’une réflexion, d’une étude de grande qualité, sur la conceptualisation de locaux répondant au design moderne, aux choix des matériaux utilisés, à la doctrine d’accueil du public.

Les travaux menés sous la conduite de l'architecte, Monsieur Sellam doivent être portés au crédit des entreprises retenues car toutes auront répondu présentes aux attentes et aux exigences d’un tel chantier.

Le projet portait sur deux objectifs :

• transformer l’accueil en un espace accessible et intuitif pour nos allocataires,
• créer un lieu de travail confortable et sûr pour nos agents d’accueil.

Intuitif de par la disposition des offres d’accueil, qualitatif par le soin apporté aux conditions de travail, à l’acoustique feutré de cet espace, à l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite.

L’espace numérique est immédiatement identifiable lorsque l’on franchit le sas d’entrée.

L’ambiance est chaleureuse, les tons employés répondent à la volonté de créer une atmosphère apaisante. 

L'espace accueil sur rendez-vous offre la possibilité d’un parcours attentionné en fonction des événements de vie et les enfants sont accueillis dans un espace dédié et sécurisé.