Caf de la Lozère - Branche Famille : vos actus

Contacter ma Caf

Prendre un rendez-vous

Trouver un point d'accueil

Délais de traitement

 

Pour toutes questions sur votre dossier, connectez-vous à votre compte caf et choisissez un motif.

Si aucun motif ne correspond à votre demande, choisissez le motif -Question sur le suivi de votre dossier

Si vous avez fait une erreur lors d’une déclaration, choisissez le motif - « Oups ! j’ai fait une erreur, que faire ?

Attention ! le motif Réclamation ne doit être choisi qu’en cas :

• Absence de paiement
• Absence de réponse à une demande
• Documents transmis non pris ou mal pris en compte
• Incompréhension décision de la Caf
• Incompréhension trop perçu ou modalités de remboursement
• Insatisfaction conditions d 'accueil (espaces d 'accueil, attente, bornes, …)
• Insatisfaction : difficultés à joindre la Caf au téléphone
• Insatisfaction du site Caf.fr (simulations, télé procédures, fonctionnement)
• Insatisfaction accueil du personnel
• Autre motif de réclamation