Les caisses d’Allocations familiales tiennent à vous informer en toute transparence.
C’est pourquoi, depuis 2020, les résultats de qualité de service nationaux et locaux sont désormais publiés dans les espaces d’accueils Caf, en ligne sur caf.fr et sur le site Services Publics +.
Vous pouvez ainsi consulter les résultats de satisfaction des 101 Caf de France d’après l’enquête annuelle menée auprès de 6 645 en 2020.
Votre satisfaction reste une de nos priorités.
Pour faciliter le suivi de votre dossier, les délais de traitement sont mis à jour chaque semaine sur caf.fr.
En savoir plus sur la qualité de service des Caf :
Rendez-vous dans notre espace dédié aux indicateurs de qualité de service si vous souhaitez avoir accès à nos résultats de qualité de service.
Vous pouvez aussi consulter toutes les résultats des services publics près de chez vous sur le site Services Publics +.