Bailleurs
Un guide pour mieux
se comprendre
La Caf de la Marne vous propose un guide pour une meilleur relation de service entre nous, vous et vos locataires(s),
Obligations du bailleur, de la Caf, les impayés de loyer, la colocation, etc, des termes qui renvoient à la réglementation mais aussi à nos rapports entre partenaires.
Ce guide est fait pour vous !
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Nous traitons actuellement les dossiers
reçus entre le 2 et le 20 janvier 2012
Les minimas sociaux (AAH-RSA)
sont traités sous 10 jours.
Si vous avez réalisé une démarche auprès de la Caf après cette date,
il est inutile de multiplier les appels téléphoniques, les visites, les courriers. Cela ne fait, au contraire, que retarder le traitement des demandes par les conseillers.
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Visualiser vos droits à partir du 1er janvier 2012.
C’est sur, rapide et facile !
Rendez-vous sur www.caf.fr
espace «mon compte», rubrique «mes courriers».
Vous pouvez : consulter, télécharger, imprimer.
N° allocataire et code confidentiel nécessaires.
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Pour éviter un "trop perçu",
déclarez-nous immédiatement tout changement de situation.
En cas d'oubli volontaire ou de fausse déclaration,
un "trop perçu "peut être qualifié de fraude.
Vous devrez alors nous le rembourser et payer en plus une amende.
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Avez-vous communiqué à la Caf votre adresse mail, vos numéros de téléphone fixe et portable ?
Faites-le sur le www.caf.fr, rubrique "MON COMPTE", c'est important pour un contact plus rapide avec vous !
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Déclarer un changement c'est bien, le déclarer en ligne c'est mieux !
Pour déclarer en ligne vos changements de situation, rendez-vous dans l'espace "MON COMPTE" du site www.caf.fr, rubrique "ma situation change".
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Pour savoir si vous ouvrez droit au Rsa,
revenu de solidarité active :
- appelez le 3939
- consultez le site www.caf.fr
- consultez le site www.rsa.gouv.fr
- composez le 0 810 25 51 10 | | |
| Vous êtes bénéficiaire du Rsa ?
Complétez directement votre déclaration trimestrielle de situation et de ressources en cliquant sur "MON COMPTE" puis rubrique "Mes démarches".
Attention ! dans ce cas ne complétez pas la déclaration trimestrielle version papier.
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Des bornes en libre service sont à votre disposition
dans nos points d'accueil
de Reims, Châlons-en-Champagne, Epernay,
Vitry-le-François et Sézanne, ainsi qu'au CCAS de Reims 11, rue Voltaire et au CIAS de la grande vallée de la Marne place Salvador Allende à Ay.
NOUVEAU !
Accueil par visio guichet au CIAS de la grande vallée de la Marne
Mardi de 9 h 30 à 12 h et vendredi de 13 h 30 à 15 h 30.
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Pour l'envoi de tous documents
Fax 03 26 84 41 93
E-mail à l'adresse : dialogue.cafreims@cnafmail.fr
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